목적
이 정책의 목적은, 고객의 노쇼(연락없는 미투숙) 및 이용일 직전 취소를 최소화하고 고객이 예약한 객실을 호텔이 원활히 제공할 수 있도록 보장하고자 하는 데 있습니다. 예약 보장을 이해 호텔은 고객의 신용카드 정보를 사전에 요청하고 고객에게 취소와 노쇼 수수료 규정에 대해 안내합니다.
규정
체크인 2일전 15시 이전 (체크인으로부터 48시간 이전)에 취소시, 취소수수료는 발생하지 않습니다.
체크인 2일전 15시 이후 1일전 15시 이전(체크인으로부터 48시간전 ~ 24시간 전)에 취소시, 취소수수료는 첫번째 날짜
요금의 50%가 발생합니다.
체크인 1일전 15시 이후~당일 취소시, 첫번째 날짜 요금의 100%가 취소수수료로 발생합니다.
노쇼시, 첫번째 날짜 요금의 100%가 취소수수료로 발생합니다.