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TEL +82-2-334-3111

利用規約

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第1条 本規定の適用

  1. 1. 当ホテルが締結する宿泊契約およびこれに関係する契約は本契約が定めるところによるものとし、本規定に規定されていない事項に関しては法令または慣習によるものとします。
  2. 2. 当ホテルはクレジットカードによる予約に関連する事項はこの規定に従い、その詳細事項はクレジットカード社とホテルの加盟店間の約款に従います。
  3. 3. 当ホテルは前項の規定にかかわらず、規定の趣旨、法令または慣習に反しない範囲内で特約に応ずることができます。

第2条 宿泊拒否の場合

当ホテルは、次のような場合に宿泊を拒否することができます。

  1. 1. 宿泊の申し込みがこの契約によらない場合
  2. 2. 満室により客室の余裕がない場合
  3. 3. 宿泊しようとする者が、宿泊に関する法令または公共秩序や美風良俗に背く行為をする恐れがあると認められる場合
  4. 4. 宿泊しようとする者が、伝染病であると明らかに認められる場合
  5. 5. 宿泊に関して不必要な補償を要求する場合
  6. 6. 愛玩用動物、危険薬物、爆発物または武器などを所持していると認められる場合
  7. 7. 天災地変、施設の故障、その他の不可避な理由により宿泊に応ずることができない場合
  8. 8. 大韓民国の法令などが規定するところにより宿泊できないと認められる場合

第3条 氏名などの明示

  1. 1. 宿泊者の氏名、性別、国籍、職業
  2. 2. その他、当ホテルで必要だと認められる事項

第4条 宿泊登録の手続き

宿泊客は宿泊の当日、当ホテルのフロントデスクにて次の事項を当ホテルに登録してください。

  1. 1. 第3条第1項の事項
  2. 2. 外国人はパスポート番号、ビザの種類、韓国到着日
  3. 3. 内国人は生年月日
  4. 4. 出発日
  5. 5. ホテルに必要だと認められるその他の情報

第5条 Check in Time Check out Time

  1. 1. チェックインの時間は午後3時です。
  2. 2. チェックアウトの時間は正午12時です。
  3. 3. 午後3時までチェックアウトの時間を遅らせる場合、客室料金の25%が追加請求されます。
  4. 4. 午後6時までチェックアウトの時間を遅らせる場合、客室料金の50%が追加請求されます。
  5. 5. 午後6時以降にチェックアウトされる場合、お一人様の客室料金が請求されます。

第6条 料金の支払い

  1. 1. 料金の支払いは、大韓民国の通用貨幣と当ホテルにて認めるトラベラーズチェック、クーポン、またはクレジットカードにより、宿泊者の出発時または当ホテルが要求する時、当ホテルのフロントで支払わなければなりません。ただし、パーソナルチェックはお取り扱いできません。
  2. 2. 顧客が客室を使用し始めてから任意に宿泊をしない場合においても、宿泊料金が請求されます。

第7条 払い戻しおよび取り消し規定

  1. 1. 顧客が確認されなかったり、予約を宿泊の当日に取り消す場合、1泊の料金が保障された予約に対して請求されます。
  2. 2. 予約の取り消しおよび変更は、到着日の前日(24時間前)まで可能です。
  3. 3. 当日の取り消しは1泊の料金の100%が請求されます。

第8条 宿泊責任

  1. 1. 当ホテルが締結する宿泊契約およびこれに関係する契約は本契約が定めるところによるものとし、本規定に規定されていない事項に関しては法令または慣習によるものとします。
  2. 2. 宿泊者が当ホテル内に提示した利用規則を順守しないことにより予期された事故に関して、当ホテルは責任を負いません。
  3. 3. 当ホテルは、宿泊予約の保証後、宿泊客に客室の提供ができない場合、等級またはより良い宿泊施設を斡旋し、最低1泊の宿泊料金の100%を補償します。

第9条 客室カードキーの受け取りおよび返却

  1. 1. 宿泊客は登録の際にフロントデスクで客室カードキーを受け取り、退室の際には料金の支払いと共にフロントのキャッシャーにカードキーを返却しなけれなりません。
  2. 2. 宿泊客は宿泊中に客室カードキーを紛失した場合、遅滞なくフロントデスクに紛失した事実をお知らせください。
  3. 3. 宿泊客が客室カードキーを所持したままチェックアウトした場合、遅滞なく郵便またはその他の方法で速やかにホテルまで返送しなければなりません。
  1. 公告日:2016年8月1日
  2. 施行日:2016年8月1日

個人情報取扱方針

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個人情報取扱方針

AMANTI SEOUL ホテル ( "会社" または "AMANTI SEOULホテル"と言う)は情報通信網利用促進および情報保護などに関する法律, 個人情報保護法, 通信秘密保護法, 電気通信事業法など情報通信サービスの提供者が遵守すべき関連法令上の個人情報保護規定を遵守し 関連法令に基づいた個人情報処理方針を定め、利用者の権益保護に最善を尽くしています。 個人情報取扱方針は会社が提供するAMANTI SEOULホテルおよびAMANTI SEOULの関連サービス利用に適用され, 次のような内容を盛り込んでいます.

  1. 1. 収集する個人情報の項目及び収集方法
  2. 2. 個人情報の収集及び利用目的
  3. 3. 個人情報の共有,また提供
  4. 4. 個人情報の委託
  5. 5. 個人情報の保有、また利用期間
  6. 6. 個人情報破棄の手続き, また方法
  7. 7. 利用者及び法定代理人の権利とその行使方法
  8. 8. 個人情報の自動収集装置の設置/運営また拒否に関する事項
  9. 9. 個人情報の技術的/管理的保護対策
  10. 10. 個人情報管理責任者及び担当者の連絡先
  11. 11. 告知義務

1. 収集する個人情報の項目及び収集方法

  1. ア. 収集する個人情報の項目
    1. 第一, 会社は会員加入, サービスの提供, お客様とのスムーズなご相談のため, 必要な最小限の範囲内で,以下のような目的で個人情報を収集しております.
      1. [会員加入]
        1. 必須項目 : ID, 暗証番号, 氏名, 生年月日, 男女の区分, 携帯番号, 満14歳未満の児童の場合 法定代理人の情報 ( 法定代理人の氏名, DI, 携帯番号が収集されるし, 児童が成年になるまで保管されます.)
        2. 選択項目 : 非常時連絡用 電子メールアドレス (選択項目は入力しなくても会員加入が可能です.)
      2. [団体 ID 会員加入]
        1. 必須項目 : 団体 ID, 団体名, 法人名(団体名), 代表者名, 事業所の所在地, 代表電話番号, 管理者のID, 管理者の携帯番号, 管理者の部署/職位
        2. 選択項目 : 代表ファクス番号 (選択項目は入力しなくても会員加入が可能です.)
    2. 第二, サービス利用過程や事業の処理過程で 以下のような情報が自動的に収集される場合もあります.
      1. IP アドレス, クッキー, 訪問日時, サービス利用記録、不良利用記録、機器情報
    3. 第三, AMANTI SEOULホテルのIDを利用した付加サービスやオーダーメイド型のサービス利用, 又はイベントへの応募の過程で該当サービスの 利用者に限って下記のような情報が収集されます。
      1. 個人情報の追加収集について同意を受ける場合
    4. 第四, アダルト コンテンツ, 有料/ゲームなどサービスを利用する時, 関連法の遵守のため本人認証が必要な場合、 以下のような情報が収集されます.
      1. 名前, 生年月日, 性別, 重複加入確認情報(DI), 暗号化された同一人物の識別情報(CI), 携帯電話番号(選択), アイピン番号(アイピンを利用した場合)、内/外国人情報
    5. 第五, 有料サービス利用過程で、以下のような決済情報が収集されることがあります。
      1. クレジットカードで決済 : クレジットカード会社名, クレジットカード番号など
      2. 携帯電話で決済 : 携帯電話番号, 通信会社、決済承認番号など
      3. 口座振り込み : 銀行名、口座番号など
      4. 商品券利用 : 商品券の番号
  2. イ. 個人情報の収集方法

    会社は、次のような方法で個人情報を収集します。

    1. ホームページ, 書面様式, ファックス, 電話, 相談の掲示板, 電子メール, イベント応募, 配送要請
    2. 協力会社からの提供
    3. 生成情報収集ツールを通じた収集

2.個人情報の収集及び利用目的

  1. ア.サービス提供に関する契約移行、またサービス提供による料金精算

    コンテンツ提供, 特定オーダーメードのサービス提供, 物品配送または請求などの発送, 本人認証, 購買また料金決済, 料金取り立て.

  2. イ.会員管理

    会員制サービスの提供, 個人識別, AMANTI SEOULホテル利用約款違反の会員に対する利用制限措置, サービスの円滑な運営に支障を及ぼす行為や サービスの不正利用行為制裁, 加入意思の確認, 加入および加入回数制限, 満14歳未満の児童個人情報の収集時, 法定代理人の同意可否確認,, 追って法定代理人本人確認, 紛争調整のための記録保存, 不満処理など請願処理, 告知事項伝達, 会員脱退意思の確認

  3. 다.新規サービス開発またマーケティング, 広告に活用

    新規サービス開発またオーダーメードのサービス提供, 人口統計学的特性によるサービス提供, 広告掲載, サービスの有効性確認, イベントなどの広告性 情報伝達 アクセス頻度把握, 会員サービス利用による統計

3. 個人情報の共有,また提供

会社は利用者の個人情報を"2.個人情報の収集及び利用目的"で告知した範囲内で使用し, 利用者の事前同意なしには同範囲を超えて利用したり, 原則的に利用者の個人情報を外部に公開しません. 但し, 下記の場合には例外とします。

  1. 가. 利用者が事前に同意した場合
  2. 나. 法令の規定に基づいて捜査目的として法令に定められた手続きと方法によって、捜査機関の要求がある場合

4. 個人情報の委託

会社はサービスの向上のため次のような個人情報を委託しており, 関係法令に従い, 委託契約において, 個人情報が 安全に管理できるように必要な事項を規定しています.

会社の個人情報委託処理機関及び委託業務内容は下記の通りです。

회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용
受託会社 委託業務内容 個人情報の保有及び利用期間
株)SANHA情報通信 ウェブサイトの管理やシステム管理 会員脱退時, あるいは委託契約終了時まで

5. 個人情報の保有、また利用期間

会社は原則的に個人情報収集また利用目的が達成した後、直ぐに該当情報を破棄します。 但し, 次の情報については以下の保存の理由のため, 明示した期間の間に保存します。

  1. ア.会社内部方針による情報保有事由
    1. 不正利用記録 (不正加入, 懲戒記録などの非正常的サービスの利用記録)
      1. 保存項目 : 加入認証 携帯電話番号, 満14歳未満の会員の場合は法定代理人のDI
      2. 保存理由 : 不正加入や利用防止
      3. 保存期間 : 1年
      4. 不正利用記録というのは不正加入や運営原則に反する書き込みの作成などによって会社からの利用制限などを受けた記録です。
  2. イ.関連法令による情報保有事由

    商法, 電子商取引等における消費者保護に関する法律など関連法令の規定によって保存すべき記録は一定期間保管した後、破棄します。

    1. 契約または請約撤回などに関する記録
      1. 保存理由:電子商取引等における消費者保護に関する法律
      2. 保存期間:5年
    2. 代金の決済および財貨などの供給に関する記録
      1. 保存理由 : 電子商取引等における消費者保護に関する法律
      2. 保存期間:5年
    3. 電子金融取引に関する記録
      1. 保存理由 : 電子金融取引法
      2. 保存期間 : 5年
    4. 消費者の苦情または紛争処理に関する記録
      1. 保存理由 : 電子商取引等における消費者保護に関する法律
      2. 保存期間:3年
    5. ホームページ訪問に関する記録
      1. 保存理由 : 通信秘密保護法
      2. 保存期間:3ヶ月

6. 個人情報破棄の手続き, また方法

利用者の個人情報は原則的に個人情報収集また利用目的が達成した後、直ぐに該当情報を破棄します. 会社の個人情報破棄の手続き, また方法は以下の通りです.

  1. ア.破棄手続き
    1. 利用者が会員加入のために入力した情報は目的が達成したあと、別途のDBに移されて(紙の場合、別途の書類箱) 内部方 針また, その他関連法令と情報保護事由によって一定期間保存し、破棄出来ます。
    2. 個人情報は法律による場合でなければ、保有以外の目的で使われません。
  2. イ.破棄方法
    1. 紙に出力された個人情報は粉砕機で粉々にし, もしくは焼却を通して破棄します.
    2. 電子的ファイル様式で保存された個人情報は技術的な方法を使用し, 削除します.

7.利用者及び法定代理人の権利とその行使方法

  1. 利用者および法定代理人は, いつでも登録されている自分自身あるいは当該満14歳未満の児童の個人情報を照会したり修正することができ, 会社の個人情報の処理に同意しない場合、同意を拒否したり登録解除を要請することもできます. ただし, そうした場合, サービスの一部または全部の利用ができなくなります.
  2. 使用者もしくは満14歳未満の児童の個人情報の照会/修正のためには'個人情報変更 '(または'会員情報修正'など)を、 加入解約(同意の撤回)のためには"会員脱退"をクリックして本人確認の手続きを経た後、直接閲覧、訂正又は脱退が可能です。
  3. もしくは個人情報管理責任者に書面, 電話または電子メールで連絡したら遅滞なく処置します。
  4. 利用者が個人情報の誤りに対して訂正を要請した場合には, 訂正を完了する前まで当該個人情報を利用または提供しません. また, 間違った個人情報を第3者に既に提供した場合には、訂正処理結果を第3者に直ちに通知し、訂正を行うよう対処いたします。
  5. 会社は利用者もしくは法定代理人の要請によって解除、または削除された個人情報は "5. 個人情報の保有、また利用期間" に明示された内容に基づいて処理し、その他の用途で閲覧, または利用できないように処理しています。

8.個人情報の自動収集装置の設置/運営また拒否に関する事項

  1. ア.クッキーとは?
    1. 会社は個人に合わせたサービスを提供するために 利用者の情報を保存して随時呼んで来る'クッキー(cookie)'を使用します.
    2. クッキーとは少量の情報を含むテキストファイルで、お客様がWebサイトを訪問したとき、お客様の使用しているデバイスに ダウンロードされます。それ以後にそのWebサイトを再度訪問するか、そのクッキーを認識する別のWebサイトを訪問すると、 クッキーはそのWebサイトへ送り返されます。クッキーによって、Webサイトはお客様のデバイスを認識できるようになります. クッキーは, ページ間の効率的な移動や, 個人の環境設定の保存など各種の作業を行い, 一般にはユーザがサイトを快適に使用できるように するため使用されます。
    3. クッキーは、個人を識別する情報を自動的/能動的に収集せず, 利用者はいつでもこのようなクッキーの 保存を拒否したり削除することが できます。
  2. イ.会社のクッキー使用目的

    利用者が訪れたAMANTI SEOULホテルの各サービスとウェブサイトに対する訪問及び利用形態, 人気検索語, セキュリティー接続応否, ニュース編集, 利用者の規模などを把握し, ターゲットマーケティング、また個人に合わせたサービス提供のために使用します.

  3. ウ. クッキーの設置/運営や拒否
    1. ユーザーはクッキー設置についての選択権をもっています. よってユーザーはウェブラウザーでオプションを設定し, 全てのクッキーを受容したり, クッキーが保存されるごとに確認をへたり、また全てのクッキーの保存を拒否することが出来ます.
    2. 但し, ユーザーがクッキー設置を拒否した場合、サービス提供に支障が生じる場合があります.
    3. クッキー設定許可応否を指定する方法(Internet Explorerの場合)は次のようです.
      1. 1. [道具]メニューから[インターネットオプション]を選択します.
      2. 2. [個人情報のタブ]をクリックします.
      3. 3. [個人情報取扱いのレベル]を設定します.

9.個人情報の技術的/管理的保護対策

会社はユーザーの個人情報を取り扱うことにおいて, 個人情報が紛失、盗難、漏出、変調または毀損されないように 安全性確保のための以下のような技術的/管理的対策を講じています。

  1. ア.秘密番号の暗号化

    AMANTI SEOULホテル会員アイディ(ID)の暗証番号は暗号化され, 保存/管理されており, 本人だけが知っており, 個人情報の確認や変更も暗証番号を知っている本人によって可能です.

  2. イ. ハッキングなどに備えた対策

    会社はハッキングなどにより, 利用者の個人情報が流出するのを防止するため, 最善を尽くしています. 個人情報の毀損に備えて、データを頻繁にバックアップしており、最新のワクチンプログラムを利用して、 利用者の個人情報やデータが漏れたり、損傷を防止しており、暗号アルゴリズムなどを通じ、 ネットワーク上で個人情報を安全に転送することができるようにしています。 そして侵入防御システムを利用して外部からの不正なアクセスを制御しており、 その他のシステム的に安定性を確保するための可能なすべての技術的装置を実現するに努力しています。

  3. ウ.取り扱う職員の最小化及び教育

    利用者の個人情報を管理する担当者を最小限に制限し、関連する従業員については、継続的なセキュリティ教育の実施とともに、 本ポリシーの遵守を頻繁にチェックしています。

  4. エ.プライバシーポリシー

    当社は、プライバシーポリシーの履行事項および担当者の遵守可否を確認し、問題が発見された場合は 速やかに修正して直すことができるよう努めております。 ただし、会員本人の不注意やインターネット上の問題で、IDやパスワードなどの個人情報が流出することにより、生じた問題に対して、 当社は一切の責任を負いません。

10. 個人情報管理責任者及び担当者の連絡先

お客様は会社のサービスをご利用中に発生する全ての個人情報保護に関連する苦情を個人情報管理責任者又は担当部署に通報することが できます。会社は利用者たちの通報事項に対して迅速かつ充分な回答をいたします。

회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용
個人情報管理責任者 / 個人情報管理担当者
氏 名 ユ・スンヒョン
所 属 客室チーム
電話番号 +82-2-334-3111
職位 客室チーム長
電子メール rm@hotelamanti.com

11. 告知義務

本個人情報処理方針の内容に変更がある場合には、変更7日前までにホームページニュースを通して告知します。 ただし, 個人情報の収集および活用、第3者への提供などのように, 利用者権利の重要な変更がある場合は少なくとも30日前に告知します。

  1. 公告日付 2016年04月01日
  2. 施行日付 2016年04月01日

メールアドレス無断収集禁止

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映像情報処理機器設置及び運営方針

閉じる

第1条 映像情報処理機器の設置根拠および設置目的

AMANTI SEOUL ホテル は、個人情報保護法第25条第1項により次のような目的で情報処理機器を設置・運営します。

  1. - 施設の安全および火災の予防
  2. - 顧客の安全のための犯罪予防

※ 駐車台数が30台を超える規模の場合、「駐車場法施行規則」第6条第1項を根拠に設置・運営できる

第2条 設置台数、設置位置および撮影範囲

設置台数 設置の趣旨および撮影範囲
1,651台 建物のロビーや駐車場の入り口、事務室など

第3条 管理責任者およびアクセス権限者

お客様の映像情報を保護し、個人映像情報に関する苦情を処理するため、下記のとおり個人映像情報保護責任者を置いております。

  所属 お名前 職位 連絡先
管理責任者 管理チーム ホンギルドン チーム長  
総務担当 ホンギルドン マネージャー  

第4条 映像情報処理機器の取り扱いの委託

AMANTI SEOUL ホテル はサービスの履行のため、下記のとおり映像情報処理機器の取り扱いを委託しており、関係法令に従って委託契約書に個人情報が安全に管理されるよう必要な事項を規定しております。

受託者 委託業務
(株)韓国エスウェイ CCTVの運営

第5条 映像情報の撮影時間、保管期間、保管場所および処理方法

撮影時間 保管期間 保管場所
24時間 撮影日から30日以内 各チェーンCCTV管理部署

処理方法:個人映像情報の目的以外の利用、第三者への提供、破棄、閲覧などの要求に関する事項を記録管理し、保管期間が満了した場合は復元が不可能な方法で永久削除(出力物の場合は破砕または焼却)します。

第6条 個人映像情報の確認方法および場所に関する事項

  1. - 確認方法:ホテルの映像情報アクセス権限者に事前に連絡してから訪問していただければ確認できます。
  2. - 確認場所:CCTV閲覧可能部署(安全室など)

第7条 情報主体の映像情報の閲覧などの要求に対する措置

お客様が個人映像情報に関して閲覧または存在確認・削除を希望される場合、いつでも映像情報処理機器の運営者に要求することができます。ただし、お客様が撮影された個人映像情報および明らかに情報主体の切迫した生命、身体、財産の利益のために必要な個人映像情報に限定されます。AMANTI SEOUL ホテル は個人映像情報に関して閲覧または存在確認・削除を要求する場合、遅滞なく必要な措置を取らせていただきます。

第8条 映像情報の安全性確保措置

AMANTI SEOUL ホテル が処理する映像情報は、暗号化措置などにより安全に管理されています。また、AMANTI SEOUL ホテル は個人映像情報保護のための管理的対策として、個人情報に対するアクセス権限を差等付与しており、個人映像情報に偽・変造の防止のため、個人映像情報の生成日時、閲覧の際の閲覧目的・閲覧者・閲覧日時などを記録し管理しております。これ以外にも個人映像情報の安全な物理的保管のため、施錠装置を設置しております。

第9条 個人情報処理方針の変更に関する事項

この映像情報処理機器の運営・管理方針は2014年9月19日に制定され、法令・政策または保安技術の変更により内容の追加・削除・修正がある場合には、少なくとも施行の7日前にAMANTI SEOUL ホテル のホームページを通して変更理由およびその内容などを公示するようにいたします。

最初公告日:2015年07月01日

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